Sıkça Sorulan Sorular
SSS sayfamıza hoş geldin. Seni burada ve müşterimiz olarak görmekten mutluluk duyuyoruz. En sık sorulan soruları senin için yanıtlamaya çalıştık.
Kargo & İade
Kargo, iade ve değişim hakkında sık sorulan sorular.
Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişiniz 2-3 iş günü içinde hazırlanır, ardından ortalama 10-15 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Toplam süre bölgeye ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Türkiye içi tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Yurt dışı siparişlerde 400 TL sabit kargo ücreti uygulanır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız WhatsApp veya e-posta yoluyla paylaşılır. Bu numarayla gönderinizi kargo firmasının sitesinden takip edebilirsiniz.
İade edebilir miyim?
Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve eksiksiz şekilde koşulsuz iade edebilirsiniz. Detaylar için İade Politikamıza göz atabilirsiniz.
Siparişler
Siparişleriniz hakkında sık sorulan sorular.
Siparişimi verdikten sonra değiştirebilir miyim?
Sipariş henüz hazırlanıp kargoya verilmediyse değişiklik yapabiliriz. En kısa sürede WhatsApp hattımızdan bize ulaşın.
Ödeme seçenekleri neler?
Sitemizde güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
Siparişim onaylandı mı, nasıl anlarım?
Ödemeniz onaylandığında size bir sipariş onayı iletilir. Onay ulaşmadıysa WhatsApp'tan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yanlış ürün veya eksik parça gelirse ne yapmalıyım?
Ürününüz eksik veya hatalı ulaştıysa, teslimattan sonra en kısa sürede fotoğraflarıyla birlikte bize ulaşın. Değişim veya iadeyi ücretsiz sağlıyoruz.
Ürünler
Ürünlerimiz hakkında sık sorulan sorular.
Işın kılıçları düelloya uygun mu?
Evet. Bıçaklar, ışıklı düello ve antrenman için dayanıklı polikarbonattan üretilmiştir. Aşırı sert darbelerden kaçınmak ürün ömrünü uzatır.
Kaç renk ve ses efekti var?
Her ışın kılıcı 16 farklı renge geçebilir; açılış, kapanış, çarpışma sesleri, seri flaş ve sessiz mod bulunur.
Nasıl şarj ediliyor ve kutudan neler çıkıyor?
Kutudan çıkan USB kablosuyla şarj edilir. Kutuda sap, kılıç gövdesi, USB kablosu, anahtar, 2 aksesuar ve kullanım kılavuzu bulunur.